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Preguntas Frecuentes(PF)

1. Proveedores

P:¿Cómo me convierto en proveedor?

Encontramos algo que puede hacerte ganar dinero ... Lo PRIMERO, conviértase en proveedor ... Puede convertirse en proveedor de muchas formas en LinkiO:
1. Haga una oferta
2. Seleccione el ícono de perfil en la barra de íconos
3. Menú lateral
4. Seleccione el ícono de notificaciones en la página de inicio
5. Toque el ícono Órdenes

P: ¿Cómo puedo agregar / eliminar habilidades?

Puede editar su conjunto de habilidades seleccionando el icono de notificaciones en la parte superior de la página de inicio. Una vez allí, puede seleccionar habilidades específicas que le interesen para que pueda recibir notificaciones de trabajo exclusivamente de acuerdo con sus habilidades.

P: ¿Qué son los trabajos "Inmediatos"?

¡Los trabajos inmediatos son INMEDIATOS! Cuando los clientes publican trabajos Inmediatos, esperan que los trabajos se realicen lo antes posible.

P: ¿Qué son los trabajos "Tiempo Flexible"?

Los trabajos flexibles significan que el cliente es flexible en cuanto a cuándo debe completarse el trabajo.

P: ¿Qué son los trabajos "Programados"?

Los trabajos programados significan que el cliente tiene una fecha y hora específicas para completar el trabajo.

P: ¿Cómo puedo hacer una pregunta sobre el trabajo publicado?

Puede haber preguntas iniciales sobre el trabajo que pueden tener muchos proveedores. Para no abrumar al cliente al responder la misma pregunta una y otra vez, hay un chat abierto por publicación que es visible para todos en LinkIO.
Una vez que se ha aceptado una oferta, los proveedores y los clientes pueden tener un chat privado sobre el trabajo.

P: ¿Cómo hago mi primera oferta?

¡Felicidades! Nos complace que haya decidido hacer su primera oferta. Continúe y seleccione el trabajo en la pantalla de inicio que le gustaría hacer una oferta y seleccione "Hacer una oferta". Podrá enviar su oferta sabiendo cuál es la oferta actual, su distancia al trabajo y la hora estimada de llegada a la ubicación. Solo haga ofertas de trabajos que pueda completar con alta calidad.

Si aún no está registrado como proveedor, puede seleccionar el trabajo y está listo para hacer una oferta, tendrá que autorizar el reconocimiento y pasar una verificación de antecedentes realizada por Checkr.

P: ¿Qué sucede cuando mi oferta es aceptada?

¡Felicidades! Ahora que su oferta (para un trabajo de Due NOW) ha sido aceptada, tiene 5 minutos para preparar sus cosas y seguir su camino. La aplicación seguirá automáticamente su ubicación GPS, lo que le permitirá al cliente saber qué tan lejos está y cuándo esperarlo.

Cuando llegue a la ubicación del trabajo, la aplicación actualizará automáticamente el estado del trabajo a "Llegado".

P: ¿Cómo notifico a la aplicación que he completado el trabajo?

Una vez que termine el trabajo, tendrá la opción dentro de su aplicación de "Completar" el trabajo y luego recibirá una pantalla de confirmación para que el cliente firme para completar   donde reconocerá que el trabajo ha sido completado a sus especificaciones.

P: ¿Por qué califico a mi cliente?

En LinkIO creemos que responsabilizar a todos por su tiempo en la aplicación es fundamental para mantener una sólida red de clientes y proveedores. Pedimos a los proveedores que también califiquen a los clientes en un intento por mantener la calidad justa y estándar en toda la aplicación.

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2. Clientes

P: ¿A dónde voy para ver ofertas para mi trabajo?

¡Felicitaciones por haber publicado su primer trabajo! Ahora es el momento de comenzar a recibir ofertas de proveedores cercanos. Seleccione el ícono de Órdenes (2 personas dándose la mano) en la barra de íconos o en el menú lateral. Una vez que esté en la pestaña Pedidos, podrá tocar el botón "Obtener ofertas" para ver las ofertas para cada trabajo que publicó.

P: ¿Por qué recibo ofertas de 3 niveles de proveedores diferentes?

LinkIO le muestra la mejor oferta dentro de cada nivel de proveedor (Basic, Plus y Pro). Puede haber un número marcado en cada nivel de proveedor, lo que significa que se ha enviado más de una oferta dentro de ese nivel de proveedor.

P: ¿Qué significan los diferentes niveles de proveedor?

LinkIO tiene tres niveles de proveedor diferentes: Basic, Plus y Pro. Los proveedores Basic tienen calificaciones que son <4.0 y tienen que enviar ofertas  20% menores que los proveedores Pro. Además, los Plus tienen calificaciones entre 4.0 y 4.5 y tienen que enviar ofertas 10% menores que los proveedores Pro. Los proveedores Pro tienen calificaciones que son> 4.5 y pueden enviar ofertas de cualquier valor. *** Todos los proveedores comienzan en el nivel de proveedor Plus hasta que hayan completado con éxito 5 trabajos. En este punto, el valor de las calificaciones determinará su nivel de proveedor. ***

P: ¿Dónde puedo acceder a mi perfil?

Se puede acceder a su perfil tocando el ícono Perfil en la barra de íconos o tocando su nombre en el menú lateral.

P: ¿Qué información hay en mi perfil?

Su perfil contiene toda la información necesaria, como:
1. Imagen de perfil
2. Dirección
3. Número de teléfono
4. Descripción
5. Correo electrónico
6. Licencias / certificaciones
7. Información de pago
8. Información de depósito directo
9. Preferencias de notificación
10. Cambiar PIN
11. Cambiar idioma
12. Obtener ayuda
13. Documentos legales
14. Cerrar sesión

P: ¿Cómo puedo editar / agregar mi método de pago?

Toque el ícono Perfil> Cuentas de pago> Información de pago> Opciones> Tarjetas de débito / crédito o Apple Pay.

P: ¿Dónde puedo seguir mi trabajo después de haber aceptado una oferta?

Acceda a sus trabajos en curso desde el icono de pedidos o la pestaña de pedidos en el menú lateral. Desde aquí, podrá realizar un seguimiento del estado de su trabajo como:
1. Oferta aceptada
2. Proveedor en camino
3. Proveedor llegado
4. Trabajo completado

P: ¿Cómo puedo agregar servicios adicionales a un trabajo existente?

Puede agregar servicios adicionales a su trabajo actual mientras el proveedor está presente tocando el icono "Agregar servicio" dentro de la pestaña "En progreso".

P: ¿Cómo puedo agregar los suministros necesarios a un trabajo existente?

Puede agregar suministros a su trabajo existente tocando el icono "Agregar suministros" dentro de la pestaña "En progreso".

P: ¿Hay algo más que hacer una vez que se ha completado un trabajo?

¡Felicidades! Tuviste tu trabajo completado. Ahora es el momento de cerrar sesión en su trabajo y calificar a su proveedor. Su proveedor entregará una página de firma en su teléfono. Esto es para asegurarse de que puede cerrar sesión en el trabajo y que depende de su satisfacción y expectativas. Una vez que cierre la sesión al finalizar el trabajo, tendrá la opción de calificar a su proveedor en una escala de 5 estrellas (5 es lo mejor).

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